部门介绍
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主要部门及职责:
维修部:负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照维修单项目维修,凡维修过的填目必须排除原有的故障,坚持做到“宁可漏报、绝不漏修”符合汽车修理规范要求。
质检部:严格执行国家及行业有关汽车维修技术标准,负责进厂车辆检验、检测、协断工作。车辆在维修过程中的各项检验工作,包括过程及竣工检验,严把维终质量关,并按规定的要求认真填写维修质量检验单。数援部:负责院场抢验与教援,接盐、搭电,违法车辆指移,车辆I级教授等,教美836天24小时全天能为您提供服务与帮助。
业务部:负责本企业业务宣传、广告、营的工作,调查客户无米,接受辆维维预为。新取用户的要求,负责市场调研和业务开拓工及车辆遗修接行、保险咨询、单位选维车辆业务洽谈、采购中心业务接停等工作。
客服部:负素顾客投诉受理、处球等工作,进行联络沟通,随时向顾客通报修车信思,负责交车前确认满足客户要求,负责客户国访及服务质量调查及工作人员考核,财务部;负责维修车辆费用结算单据,维修清单、工时清单、材料清单、发票等的整理白档工作,严格依照材料清单和维修工时清单的费用按规范要求开具发票。